售后服务宗旨：迅速、确实、亲切
　　售后服务 在中国，大金拥有国内最高的级别售后服务公司，被国家家电维修协会评为五星级售后服务公司。大金以北京、上海、广州三地作为中心，在全国范围内建立售后服务，为用户提供各种专业化设计和空调系统解决方案，并建立了良好的售后应对体制，快速的为用户提供满意、可靠的售后服务及维修。到目前为止，已经成立了大金空调技术（上海、北京、广州）有限公司及全国23个大金维修中心。同时，大金在全国专业的特约经销商已超过400家。
　　在线服务大金AIR-DOCTOR远程监控服务系统可以对用户的空调系统进行远程监控，进行故障预警和隐患排除建议。防患于未然，同时每年最少四次健康诊断报告，为用户提供空调保养最佳时间和部位的建议，保持空调系统使用的良好状态，延长使用寿命。 　　全国24小时热线 快速，部件的配送与咨询也可通过全国统一的电话快速对应；随时，365天、每天24小时随时都有专人受理有关空调的所有咨询业务；亲切，珍惜与客人的每一次交流，亲切对应；确实，作为空调顶级制造商，由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
　　培训服务 大金还是国内唯一一家设立了空调系统设计，安装和服务培训机构——大金研修所的空调企业。
　　大金在北京的研修所成立于2004年，位于北京亦庄开发区的大地商务中心内，拥有完善的教学设施，可进行空调基础，空调安装*维修，VRV系统设计，VRV施工管理，空调电器配线基础，风管设计，智能控制设计和基础焊接等技能培训。可为各类人士包括设计师，经销商，用户，物业维护人员等提供有关产品的相关技能培训。